 Vrijwillige medewerking verkrijgen. Of agressie voorkomen en wegnemen met Verbaal Judo. Medewerkers worden steeds vaker geconfronteerd met (te) mondige en agressieve burgers. Gezien de specifieke doelgroep voor (sociale) huurwoningen en veelvuldige klantcontacten door woonconsulenten, woninginspecteurs, verhuurmedewerkers en baliepersoneel, is de methodiek prima toepasbaar bij woningcorporaties.
Verbaal Judo is een effectieve gesprekstechniek die in de VS is ontwikkeld voor politie, maar bruikbaar is bij alle denkbare contacten met het publiek. Denk daarbij aan handhavers, toezichthouders, baliemedewerkers en mensen in de buitendienst. Inmiddels gebruiken wereldwijd 1.5 miljoen cursisten de technieken, waaronder 700.000 politieagenten.
Zie ook de video's over verbaal judo op deze site.
De winst voor medewerker en organisatie is: minder klachten, claims, bezwaren, beroepen, incidenten, werkstress en ziekteverzuim. Meer veiligheid, werkplezier, professionaliteit en een beter (organisatie-) imago.
|
|
|
|